سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – عسل المتجر

رحيق العسل العضوي في رحيق العسل العضوي رضاك أولويتنا، وجودة عسلنا مسؤوليتنا نحرص إن كل طلب يوصل لك بنفس الجودة اللي خرج فيها من مناحلنا

حقك كعميل:

• يمكنك استبدال أو استرجاع العسل خلال 7 أيام من استلامه، شريطة أن تكون العبوة سليمة وغير مفتوحة.

الشروط:

• المنتج غير مستخدم أو متذوق.
• يحق للمتجر معاينة المنتج قبل الاستبدال أو الاسترجاع.
• يتحمل العميل تكلفة الشحن إلا إذا كان المنتج به عيب أو خطأ من المتجر، حينها يتكفل المتجر بالتعويض والشحن.

حالات الاستثناء:

• العبوة مفتوحة أو مستخدمة.
• المنتج مصمم حسب طلب خاص (إلا إذا به عيب أو مخالفة للمواصفات).
• العيب نتيجة سوء حفظ المنتج (حرارة، رطوبة، أشعة الشمس)